Елена — материаловед на производстве коммерческой мебели. Ей поручили масштабный проект для сети кафе и розничных магазинов: одна и та же модель столов и витрин должна служить в условиях Москвы, Санкт‑Петербурга и Сочи, выдерживая интенсивную эксплуатацию и сохраняя узнаваемый образ бренда. Первый образец, отправленный в показательный магазин, через пару месяцев выглядел по‑разному: где‑то потерлись кромки, где‑то появились мелкие пятна, а ручки из латуни приобрели неравномерную «патину». Клиент недоволен — «мебель выглядит по‑разному в разных местах», а команда ремонта устала латать «косметические» дефекты.
Эта ситуация поставила перед Еленой неочевидную задачу: не просто выбрать проч